Viral Pengemudi GrabBike Tolak Angkut dan Hina Penumpang Tuli
Selasa, 27 Maret 2018 | 15:09 WIB
 |
| Chat penumpang dgn driver |
JAKARTA, KOMPAS.com — Unggahan pemilik Instagram Surya Sahetapy menceritakan pengalaman temannya yang tuli dan ditolak pengemudi GrabBike. Postingan Surya pun sudah ditanggapi dan ditindaklanjuti pihak Grab.
Marketing Direktur Grab Indonesia Mediko Azwar mengatakan, pihak Grab telah menghubungi penumpang dan mitra GrabBike.
"Soal kasus ini, kami dari Grab sudah langsung menindaklanjuti. Kami sudah menghubungi penumpang dan mitra yang bersangkutan. Saat ini sudah diselesaikan juga kepada pihak penumpangnya," ucap Mediko saat dihubungi Kompas.com, Selasa (27/3/2018).
"Mitra kami sudah kami edukasi mengenai kejadian ini. Saat ini, akunnya sudah kami bekukan," ucap Mediko lagi.
Sebelumnya, akun Instagram Surya Sahetapy mengunggah screenshot perbincangan mitra ojek online dengan beberapa temannya yang tunarungu.
Dalam perbincangan tersebut, pengemudi ojek online tersebut justru bicara dengan gaya merendahkan kepada temannya yang hendak menggunakan jasa ojek online tersebut.
Surya sebagai pelapor melalui media sosial juga sudah mendapatkan penjelasan dari Grab. Ini dilaporkan Surya melalui postingannya di Instagram miliknya.
"Good news. @Grabid sudah mengontak saya dan menegaskan drivernya," ucap Surya dalam postingan-nya.
Pengalaman buruk ini dialami teman Surya, pemilik akun Instagram @annisa_rahmania. Annisa mendapat perlakuan tak sepantasnya dari mitra ojek online.
Cerita rekannya tersebut diunggah Surya melalui akunnya pada Selasa pagi. Sampai pukul 14.54, postingan tersebut sudah dikomentari 1.081 kali dan disukai 8.247 kali.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar